alles is met de hand gemaakt • 6 generaties aan vakmensen

zelf ontworpen schoenen • duurzaam en comfortabel

Klachtenprocedure

Wat te doen als u een klacht heeft
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact op te nemen met onze webshop via telefoonnummer +31(0)70 20 40 121. of een e-mail te sturen naar [email protected] Wij zullen klachten die wij via de e-mail ontvangen op werkdagen binnen 24 uur beantwoorden. Mocht dit onverhoopt niet lukken vanwege drukte, zullen wij deze binnen uiterlijk 3 werkdagen beantwoorden
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen [email protected] . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

iDeal

Mastercard

Paypal

Contact

Huykman & Duyvestein
Zilverstraat 21
2544 EJ Den Haag
[email protected]
+31(0)70 20 40 121

KvK 71334270
BTW 8586.74.385.B.01