alles is met de hand gemaakt • 6 generaties aan vakmensen

zelf ontworpen schoenen • duurzaam en comfortabel

Retourneren

Gekochte Artikelen retour sturen
Een product gekocht en toch niet geheel tevreden? Dat kan! U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op! Artikelen die meer dan 50% zijn afgeprijsd kunnen niet geretourneerd worden.

HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

  • Stuur ons een e-mail met je retouraanvraag naar [email protected] Vermeld de volgende gegevens in je retouraanvraag:
    • Ordernummer
    • Product(en)
    • Reden van retour
    • Wij sturen je een PostNL Label zodat je je bestelling gratis retour kan sturen.
  • Pak het artikel netjes en stevig in (indien mogelijk in originele verzenddoos) en voeg het onderstaande retourformulier aan het pakket toe.
  • Plak het adreslabel op de doos zodat het adres van jou niet meer zichtbaar is.
  • Geef het pakket af bij een PostNL servicepunt of andere pakketdienst en vraag om een verzendbewijs. 
  • Zodra we het pakket ontvangen en verwerkt hebben, wordt je per e-mail geïnformeerd en worden reeds betaalde bedragen spoedig en uiterlijk binnen 14 dagen aan je terugbetaald.

Het item dient ongebruikt (inclusief prijskaartje / label en eventuele bijbehorende accessoires) en in originele staat en verpakking – indien redelijkerwijs mogelijk – te worden teruggestuurd.
Let op: retouren die kwijtraken of schade oplopen tijdens verzending of door een ondeugdelijke verpakking kunnen wij niet in behandeling nemen.

Download hier het retourformulier (dit formulier wordt ook bij je bestelling meegeleverd).

Wil je de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je terug te sturen naar onderstaand retouradres. Huykman en Duyvestein zal de gehele aankoopsom, inclusief de eventuele berekende verzendkosten terugstorten.

WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?

  • De zichttermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
  • Het artikel dient compleet met inpakpapier van de schoen en schoenspanners, ongedragen (passen mag uiteraard wel) en onbeschadigd te zijn.
  • Voeg het retourformulier aan de zending toe en vul dit volledig in (zonder dit formulier kunnen wij de zending niet verwerken!).
  • Artikelen die meer dan 50% zijn afgeprijsd kunnen niet geretourneerd worden.

NAAR WELK ADRES KAN IK MIJN RETOUR STUREN?

Zilverstraat 21 2544EJ Den Haag.

iDeal

Mastercard

Paypal

Contact

Huykman & Duyvestein
Zilverstraat 21
2544 EJ Den Haag
[email protected]
+31(0)70 20 40 121

KvK 71334270
BTW 8586.74.385.B.01